Misafir Kalem
Etkili iletişim, saygı, doğallık, empati, dinleme ve olgunluk unsurlarının uyumuna bağlı olduğunu özellikle vurgulamak gerekir. Burada saygı listenin başında gelir, çünkü saygı, hem kendine hem de muhataba duyulması gereken, ben yerine biz bilinciyle hareket edilmesini imleyen bir süreçtir. Bu itibarla nezaketin bireysel bir nezaket gösterisi olmadığını, ilişkiye dair ortak bir sorumluluk bilinci olduğunu söylemek yerinde olur.
İletişimde nezaket ebeveynlerin çocuklarla iletişimde özellikle "dinleme" ye ayırdıkları zamanla da ilişkilidir. "Dinlemek, çocuğa yapılacak en önemli yatırımdır." Ve "sevgi dili": "Tatlı dil, çocuklarla en sevimli iletişimi kurmanın anahtarıdır." Ancak hatırlanması ve akıldan hiç çıkmaması gereken husus ise çocuklarımıza (geleceğin yetişkinlerine) karşısındakini de dinleyebilmenin oldukça önemli bir iletişim davranışı olduğunu onlara yönelik göstereceğimiz ve söyleyeceklerimizle ifade etmeliyiz.
İletişim salt bir bilgi alışverişi olarak görülmemelidir; iletişim aynı zamanda duyguları, düşünceleri ve değerleri paylaşma sürecidir. Bu bakış açısı, nezaketin ve konuşma sanatının iletişimde neden bu denli merkezi bir yer tuttuğunu anlamamız için kapı açar. Çünkü kelimeler sadece anlam taşımaz; aynı zamanda karşımızdaki insana ne kadar değer verdiğimizi de taşır.
Etkili iletişim, saygı, doğallık, empati, dinleme ve olgunluk unsurlarının uyumuna bağlı olduğunu özellikle vurgulamak gerekir. Burada saygı listenin başında gelir, çünkü saygı, hem kendine hem de muhataba duyulması gereken, ben yerine biz bilinciyle hareket edilmesini imleyen bir süreçtir. Bu itibarla nezaketin bireysel bir nezaket gösterisi olmadığını, ilişkiye dair ortak bir sorumluluk bilinci olduğunu söylemek yerinde olur. Konuşma sanatı, işte bu biz bilincinin sözcüklere dökülmüş hâlidir.
Bir diğer husus ise "olgunluk kavramıdır. İletişimde olgunluk neyi, nerede ve nasıl söyleyeceğimizi bilme yeteneğidir. Bu tanım aslında konuşma sanatının özünü çok iyi özetler. Çünkü doğru sözü söylemek yetmez; doğru zamanda, doğru yerde ve doğru biçimde söylemek gerekir
Yazının Devamı İçin Abone Olmalısınız
